UCOO充值协议
生效日期：2023年【6】月【10】日
尊敬的用户您好，本《UCOO充值协议》（以下简称“本协议”）是您与UCOO（以下简称“本平台”）之间关于使用UCOO充值服务（以下简称“充值服务”）所订立的协议。
为了保障您的权益，请在使用充值服务之前，详细阅读并充分理解本协议中各条款，特别是加粗部分。本平台禁止未成年人使用充值服务。您应保证已年满18周岁或根据您所在地区的法律法规为成年人并具有完全民事行为能力。使用虚假信息使用充值服务将被视为违反本协议条款，您及/或您的监护人应依照法律规定承担因此导致的一切后果，且本平台保留追究您及/或您监护人相关责任的权利。
如果您对本协议的任何条款表示异议，或者无法准确理解本协议，请不要使用本充值服务。您使用充值服务视为您对本协议全部内容的接受，也意味着您将接受本协议以及未来针对本协议更新版本条款的约束，并服从本平台的统一管理。本平台可能会不定期更新本协议内容，您可在本平台查阅最新版本协议条款。更新后的协议条款一旦公布即替代原来的协议条款。本协议条款更新后，如您不同意接受，您应停止使用充值服务。
一、“金币”的购买（充值）
1、“金币”是本平台向您提供的用于在本平台上进行相关消费的虚拟货币，您可使用“金币”购买虚拟礼物等本平台提供的商品或服务，并可将该等虚拟礼物打赏给本平台的主播或其他用户。在网络直播服务场景下，本平台提供的打赏服务为信息和娱乐的消费服务。如您通过本平台认可的其他平台（以下简称“第三方平台”）使用本平台服务的，购买及使用“金币”的规则以本平台认定为准，如涉及使用第三方平台虚拟货币，用户须另行遵守第三方平台相应的虚拟货币充值及使用规则。
2、本平台倡导理性消费，特此提示：您应根据自身实际需求理性充值及消费。“金币”与您所在地区法定货币的兑换比例以您充值或购买“金币”的服务页面显示为准。本平台有权根据相关法律规定、主管部门要求、业务开展情况等因素单方面变更该兑换比例。
3、请您务必使用本平台指定的充值方式进行充值，若您以非法的方式，或使用非本平台所指定的充值方式进行充值，本平台不保证该充值顺利或者正确完成。若因此造成您权益受损，本平台不会做出任何补偿或赔偿，本平台同时保留随时终止您使用本平台账号及/或充值服务的权利。
4、您充值时，请您务必仔细了解本协议及本平台不时公布和更新的平台规则，并根据平台操作提示，确认自己的账号并选择相关操作选项。您还应确保是充值账户的权利人，可合法、有效使用充值账户且未侵害任何第三方合法权益，否则，因此造成充值账户所有人损失的，您应单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。
5、充值成功后，您可按照本平台相关规则使用充值账号内的“金币”。一旦充值成功，除法律规定的情形外，本平台不会就账户内的“金币”余额提供任何退还或逆向兑换（即“金币”兑换为法定货币）的服务。
6、如果本平台发现因平台系统故障或其他任何原因导致的充值错误，无论有利于平台还是有利于您，本平台都有权在以平台公告或其他合理方式通知您后纠正该错误。如果该错误导致您实际收到的“金币”数量少于您应获得的“金币”，则您有权通知本平台。本平台在调查及确认该处理错误后会尽快将差额补足至您的账户中。如果该错误导致您实际收到的“金币”数量多于您应获得的“金币”，则无论错误的性质和原因如何，本平台有权从您的账户中直接扣除多得的“金币”。
二、权利声明
1、您理解并同意，本平台有权基于交易安全、运营策略、行业惯例等方面的考虑或者依据相关法律法规要求适时建立直播打赏服务管理规则，包括但不限于：对用户充值打赏的金额、次数、频率等设置合理上限，对单场网络直播的受赏总额设置合理上限，对用户触发消费上限的行为进行合理提示并于必要时采取相应合理措施等。本平台的前述管理规则可能对您在本平台的消费造成一定的不便和限制，您确认对此无异议并接受本平台的管理。
2、您可随时在UCOO APP端【我的-我的钱包】查看您账户内的 “金币”余额记录。如您对该记录有异议，应立即向本平台提出，平台调查核对后确有错误的，将予以更正；否则您同意将平台上的交易记录作为“金币”交易及余额记录的唯一有效依据。
3、您了解并确认，各应用商店可能会对充值渠道、充值频率等进行限定，并可能会要求本平台隔离不同系统、不同应用商店适用的移动客户端的账户信息，包括账户余额、账户交易记录等。本平台亦有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关规则，包括但不限于交易限额、交易次数等。您了解，本平台的前述设定可能对您的交易造成一定不便，您对此不持异议。
4、如您充值购买“金币”涉及第三方提供相关服务的，除遵守本协议约定外，您还应遵守相应第三方的协议及规则。在任何情况下，对于您在本平台充值时由第三方提供服务而引发的争议，您同意自行与该等第三方解决，相关责任由该第三方承担，本平台不承担该等责任。
5、因您自身的原因导致本平台无法提供充值服务或提供充值服务时发生任何错误而产生的任何损失，由您自行负责，本平台不提供退、换及/或回兑服务，亦不会作出任何补偿或赔偿，包括但不限于：
（1）您未按照本协议或本平台不时公布和更新的平台规则进行充值操作；
（2）因您UCOO账号失效、丢失、被封停；
（3）因您自身输入账号错误、操作不当等因素造成错充账号、错选充值种类、错选充值金额；
（4）因您绑定的第三方支付机构账户之原因导致的损失或责任，包括但不限于您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户，您的第三方支付账户被冻结、查封等；
（5）因您设置或管理密码不当导致的财产损失；
（6）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
6、若本平台因业务发展需要、突发情势等暂停、限制或者终止部分或全部服务，除法律有明确规定的情况外，本平台有权不经您的申请直接为您办理退款，并对应地清空您账户内的“金币”余额、虚拟礼物或取消您的身份特权等。
三、处罚规则
1、您在使用本平台服务时，如出现违反相关法律法规、本协议约定或其他平台规则（包括但不限于《UCOO用户服务协议》）的情形，本平台有权随时中断或终止向您提供充值服务并且暂时或永久封禁您的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，您账户上的剩余“金币”将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买本平台的虚拟商品或服务，亦不予返还您购买“金币”时的现金价值。
2、您特此保证用于充值购买“金币”的资金是您的合法收入或所得，您对该笔资金享有充分权利。您因违反本条约定导致任何争议的，应自行妥善处理并承担相关法律责任和后果。若本平台自行发现或经第三方投诉举报或行政执法、司法机关通知后核查发现您存在上述违约事由的，则本平台有权视违约情节单方决定立即限制您使用全部或部分充值“金币”、暂停或终止向您提供充值服务以及对您的账号采取进一步处罚等措施。对于您的前述违约行为给本平台造成的全部损失，您应全额赔偿。
3、您理解并同意，本平台有权依据法律法规要求对您违反本协议的行为及充值打赏过程中任何违法违规行为采取法律规定范围内的合理措施，并将该等行为向相关的行政监管/执法、司法机构、主管部门报告或备案。
四、法律
1、本协议适用中华人民共和国香港特别行政区法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
2、如就本协议的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，应提交当地仲裁中心，按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁。
五、附则
1、本平台不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响本平台在将来行使该权利。
2、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议条款的其余条款仍应有效且具有约束力，本平台及您均应尽力使该协议设定的本意得到实现。
3、本协议中的标题仅为方便而设，不作为解释协议条款的依据。
4、如有任何疑问，请联系客服：Jerry@ucoofun.com